ご質問の背景
Elementorの『メニュー』ウィジェット使用で、アイコンライブラリーからアイコンを選択して使用している。
解決方法
【管理画面>Elementor>高度な設定】「Font Awesome 4サポートの読み込み」を「はい」にして保存。
問題の背景
Font Awesome のバージョンが上がり5が主流となったためElementorは5をデフォルトとして使用するようになりました。バージョン4を使用している古いサイトの場合、4の使用を別途許可する必要があります。
通常自動で設定への誘導があるのですが、それがなされなかったか、あるいはその際に拒否した可能性があります。